! Актуална информация за всички пътуващи ! Актуална информация за всички пътуващи ! Актуална информация за всички пътуващи ! Актуална информация за всички пътуващи ! Актуална информация за всички пътуващи

Авиационни мерки за сигурност - коронавирус

 

Самолетни билети


 

Уважаеми клиенти,

 

 

Ако имате закупен билет от Юзит Калърс и ви предстои пътуване до края на месец март 2020 г., моля, запознайте се с информацията по-долу. В настоящата динамична обстановка е най-важно да запазите спокойствие и да бъдете подготвени за предстоящото пътуване или ако смятате да промените своите планове, да знаете стъпките за анулация и промяна, както и вашите права.

 

1. Поради мерки за сигурност и ограничване на разпространението на COVID-19 е възможно на летището, от което започва или свършва вашето пътуване, да преминете през медицински преглед и контрол по преценка на местните служби. Ако имате температура или не се чувствате добре при пристигане или в междинното летище, най-добре е незабавно да потърсите медицинска помощ;

 

2. Важно е да знаете, че ако пристигате от регион със голям брой заболели (Китай, Италия, Южна Корея, Иран и др.) след влизане в страната, българските здравни власти ще ви поставят под 14-дневен карантинен период според настоящите условия и препоръки на Министерство на Здравеопазването;

 

3. В случай че искате да анулирате и/или промените своето пътуване поради притеснения за здравословното си състояние, може да разчитате на нашите консултанти за конкретна информация относто правилата на авиокомпаниите, с които имате закупен билет, както и в това, че ще предприемем необходимото, за да бъде променен или анулиран вашият билет, както и да ви бъдат възстановени сумите, подлежащи на връщане, в най-кратки срокове; 

 

4. Анулации и промени са възможни само преди датата на заминаване по вашия самолетен билет. В противен случай е възможно да нямаме права за промени или анулации по пътуването. В тази връзка ви съветваме да се свържете с обслужващия ви офис не по-късно от 24 часа преди вашия полет;

 

5. Ако вашето пътуване е от/до дестинация с регистриран голям брой заболели и авиокомпaнията, която оперира от/до въпросната дестинация, е обявила специална процедура за анулация и/или промени на билети, ние ще ви уведомим за тези правила и процедури и ще се придържаме стриктно към тях като предприемем всичко необходимо, за да бъдат защитени правата ви; За ваше удобство по-долу можете да видите част от правилата  на голяма част от представляваните на българския пазар авиокомпании.

 


6. Ако авиокомпанията, която оперира полетите по вашия самолетен билет, не е анулирала полет по маршрута и не е издала специална процедура във връзка с разпространението на COVID-19 до/от дестинацията на вашето пътуване, ние сме длъжни да спазваме условията на тарифата, по която е издаден вашият самолетен билет. В тази връзка е възможно при анулация и/или промяна да се начисляват допълнителни такси и/или на възстановяване да подлежат единствено летищните такси;
 

Пълният списък с ограничения за пътуване както и подробна информация за специалните пропускателни режими за пътници, които са пребивавали на територията на държави с регистриран голям брой заразени с  COVID-19 може да намерите на следния линк:
 

 

С уважение,

Екипът на Юзит Калърс

 


« обратно

 

 

 

публикувана 02.2020   /  обновена 03.2020

Уважаеми клиенти,


Във връзка с наложените мерки за сигурност от здравните власти, както и поради необходимостта да обслужим с приоритет най-належащите заявки от ваша страна, се налага да въведем следните временни ограничения в работния ритъм и физическия достъп до офисите на Юзит Калърс:


  • Офисите ни в търговските центрове в София и Варна остават затворени до 12.04 включително;
  • за всякакви спешни въпроси и съдействие, поопълнете тази форма за обратна връзка
  • клиенти ще бъдат допускани в работещите ни офиси, от понеделник до петък в часовете от 10:30 до 17:00 ч.
  • влизането в офис ще бъде възможно на не повече от двама души едновременно;
  • моля спазвайте дистанция от 1,5 м от служителя и другия клиент в офиса;
  • моля след влизане в офиса използвайте препарат за дезинфекция на ръце.

Моля проверявайте в сайта ни за актуална информация относно работното време и контакти на офисите ни.


Юзит Калърс спазва всички предписания на здравните власти относно почистване на повърхности, дръжки на врати, както и други места, с които клиентите и служителите ни имат пряко съприкосновение.


Съветваме ви да не посещавате офисите ни, ако услугата, от която имате нужда, може да бъде осъществена по телефон и имейл. Моля спазвате предписанията на здравните власти за максимална социална изолация.


Надяваме се на вашето разбиране и търпение в тази извънредна ситуация. Стараем се да положим необходимата грижа за реорганизацията на вашите пътувания, спазвайки наложените за всички ни мерки.


Екипът на Юзит Калърс


Този сайт използва бисквитки, за да може да функционира. Бисквитките правят употребата му технически възможна, лесна и сигурна, спомагайки различни процеси в сайта като навигиране, пренос на данни и сигурност. Бисквитките се ползват и за набавяне на обобщена и напълно анонимизирана статистическа информация за това как сайтът се ползва от потребителите – например най-разглеждани страници, брой посетители, време на зареждане на страниците и други. Тази информация ни помага за подобряване на неговата визия, съдържание и бързодействие, както и за последващо таргетиране на потребители с пригодени според техните интереси рекламни съобщения. На линка долу може да прочетете по-подробно описание за това какво са бисквитките, какви бисквитки ползваме и каква е употребата им. За да работи нашия сайт по най-добрия и адаптиран за всеки потребител начин е необходимо съгласие с бисквитките.

Този сайт използва бисквитки, за да може да функционира. Бисквитките правят употребата му технически възможна, лесна и сигурна. Ползват се и за набавяне на анонимизирана статистическа информация за това как сайтът се ползва, с цел подобряване на неговата визия, съдържание и бързодействие, както и за последващо таргетиране на потребители с адаптирани за тях рекламни съобщения. За да работи нашия сайт по най-добрия и адаптиран за всеки потребител начин е необходимо съгласие с бисквитките.

иконка иконка