! Актуална информация за всички пътуващи ! Актуална информация за всички пътуващи ! Актуална информация за всички пътуващи ! Актуална информация за всички пътуващи ! Актуална информация за всички пътуващи

Полезнo

 

Полезна информация за пътувания със самолет


 

 

Права на пътниците

Права на пътниците

Едно от най-неприятните неща, които могат да се случат при пътуване със самолет е да се наложи да чакате с часове на някое летище заради закъснение на полет или още по-лошо - заради анулиран полет. В повечето случаи авиокомпаниите правят всичко възможно да се справят със ситуацията и да се погрижат за своите пътници. Но е добре да знаете, че в зависимост от обстоятелствата, при отказан достъп на борда или отмяна или голямо закъснение на полета ви, имате право да получите неща като освежителни напитки и храна, настаняване (ако се налага нощувка), както и достъп до средства за комуникация. В някои случаи имате право и на парично обезщетение. Вижте какви са общите права за всички пътуващи в Европейския съюз. Ако имате основание да мислите, че вашите права са нарушени, необходимо е да попълните формуляр за оплаквания и да подадете оплакване към авиокомпанията или компетентния национален орган.

 

Права на пътниците

 

 

 

 

 


 


Frequent Flyer програмиFrequent Flyer програми

FFP или програми за лоялни пътници има всяка една от редовните авиокомпании. Регистрирайки се за съответната програма, получавате карта с уникален номер, по който авиокомпанията ви идентифицира. Достатъчно е при всяко следващо пътуване, в резервацията да се впише номерът на картата, за да събирате точки от пролетяните мили. Авиокомпаниите, които участват в алианси (обединения на авиокомпании), обикновено имат идентични FFP. А даже и да има разлики (в имената на програмите или в привилегиите, които дават), предимството е, че с една и съща карта трупате точки от полети с всяка една от авиокомпаниите в алианса.

 

»    Frequent flyer програмa на Bulgaria Air

»    Frequent flyer програмa на алианса Oneworld - British, Iberia, American Airlines и др.

»    Frequent flyer програмa на алианса SkyTeam - Aeroflot, Air France - KLM, Alitalia, CSA, Delta и др.

»    Frequent flyer програмa на алианса Star Alliance - Lufthansa, Austrian Airlines, LOT, Swiss и др

 

 


 

 

 

Online check-in

Online check-in

За да избегнете опашките и дългото чакане по летищата, чекирайте се за вашия полет от вкъщи или от офиса. Особено удобно е когато пътувате само с ръчен багаж, но даже и да имате багаж, който трябва да се регистрира, онлайн чекирането ще ви позволи да си изберете място според вашите предпочитания (по-напред, по-назад, до прозорец или до пътека). Можете да се чекирате от който и да е персонален компютър с интернет връзка, като най-рано може да го направите 24 часа преди полет (за някои авиокомпании до 36 ч преди полет) и най-късно до 60 минути преди полета.

 

Online check-in

 

 

 

 

 

 

 

 


« обратно

 

 

 

 

 

Уважаеми клиенти,


Във връзка с наложените мерки за сигурност от здравните власти, както и поради необходимостта да обслужим с приоритет най-належащите заявки от ваша страна, се налага да въведем следните временни ограничения в работния ритъм и физическия достъп до офисите на Юзит Калърс:


  • Офисите ни в търговските центрове в София и Варна остават затворени до 12.04 включително;
  • в събота телефонните ни линии ще са достъпни в часовете между 10:00 и 14:00 ч.
  • за всякакви спешни въпроси и съдействие, пишете на support@usitcolours.bg
  • клиенти ще бъдат допускани в работещите ни офиси, от понеделник до петък в часовете от 10:00 до 17:00 ч.
  • влизането в офис ще бъде възможно на не повече от двама души едновременно;
  • моля спазвайте дистанция от 1,5 м от служителя и другия клиент в офиса;
  • моля след влизане в офиса използвайте препарат за дезинфекция на ръце.

Моля проверявайте в сайта ни за актуална информация относно работното време и контакти на офисите ни.


Юзит Калърс спазва всички предписания на здравните власти относно почистване на повърхности, дръжки на врати, както и други места, с които клиентите и служителите ни имат пряко съприкосновение.


Съветваме ви да не посещавате офисите ни, ако услугата, от която имате нужда, може да бъде осъществена по телефон и имейл. Моля спазвате предписанията на здравните власти за максимална социална изолация.


Надяваме се на вашето разбиране и търпение в тази извънредна ситуация. Стараем се да положим необходимата грижа за реорганизацията на вашите пътувания, спазвайки наложените за всички ни мерки.


Екипът на Юзит Калърс


Този сайт използва бисквитки, за да може да функционира. Бисквитките правят употребата му технически възможна, лесна и сигурна, спомагайки различни процеси в сайта като навигиране, пренос на данни и сигурност. Бисквитките се ползват и за набавяне на обобщена и напълно анонимизирана статистическа информация за това как сайтът се ползва от потребителите – например най-разглеждани страници, брой посетители, време на зареждане на страниците и други. Тази информация ни помага за подобряване на неговата визия, съдържание и бързодействие, както и за последващо таргетиране на потребители с пригодени според техните интереси рекламни съобщения. На линка долу може да прочетете по-подробно описание за това какво са бисквитките, какви бисквитки ползваме и каква е употребата им. За да работи нашия сайт по най-добрия и адаптиран за всеки потребител начин е необходимо съгласие с бисквитките.

Този сайт използва бисквитки, за да може да функционира. Бисквитките правят употребата му технически възможна, лесна и сигурна. Ползват се и за набавяне на анонимизирана статистическа информация за това как сайтът се ползва, с цел подобряване на неговата визия, съдържание и бързодействие, както и за последващо таргетиране на потребители с адаптирани за тях рекламни съобщения. За да работи нашия сайт по най-добрия и адаптиран за всеки потребител начин е необходимо съгласие с бисквитките.

иконка иконка

By Dilyana Georgieva