Хотел Hard Rock Riviera Maya е разположен на първа линия до брега на Карибско море. Комплексът е разделен на две част - La Hacienda и Heaven Section, като втората е само за възрастни и не се допуска настаняване с деца. Интериорът е решен в интересна комбинация между традиционен стил с фолклорни елементи в комбинация с типични за марката Hard Rock допълнения като бас китари по стените, pop-art творби и много, много музика навсякъде. Като цяло мястото се препоръчва за настаняване на млади по дух почитатели на запазената марка Hard Rock.
Климатик, мини бар, сателитна телевизия, сешоар, тоалетни принадлежности L’Occitane или Farouk.
Общо 9 ресторанта, включително мексикански, италиански и аржентински. 9 бара сред които спортен, мокър и здравословен.
5 външни басейна, включително детска секция с аква парк; тенис корт, йога зала, фитнес център, колела под наем, училище по гмуркане, шнорхелинг, каяк, детски клуб, спа център с иновативни терапии.