Често задавани въпроси
Застраховка “Помощ при пътуване в чужбина”
Защо ми трябва застраховка?
При пътувания в чужбина е важно да сте застраховани, тъй като, в случай на заболяване или инцидент и нужда от лекарска помощ, прегледите, лечението и лекарствата за чужденци се заплащат. Застраховката “Помощ при пътуване в чужбина” ще покрие тези разходи.
Какво покритие да избера?
На първо време изберете региона, в който ще пътувате от менюто. Налични са два варианта – Европа и Цял свят. Важно е да знаете, че към в застрахователната територия на Европа се причисляват е популирярните туристически дестинации Турция, Египет и Тунис. За всички останали държави, изберете “Цял свят”.
Съветът ни е винаги да избирате възможно най-голямото покритие. Разбира се, има изключения. Ако пътувате за кратко в Гърция, Сърбия, Македония или Румъния, дори и застраховка с покритие 4000 € би била достатъчна, предвид цените на здравеопазването в тези страни.
При пътуване в Западна Европа или за по-дълъг период от време, препоръчваме застраховка за поне 10 000 €.
Накратко – в колкото по-развита страна отивате, и колкото по-голям е планираният ви престой, толкова по-високо покритие изберете.
За САЩ задължително избирайте най-високото покритие от 50 000 €.
Какви случаи покрива застраховката “Помощ при пътуване в чужбина”?
Основните покрития на застраховката са внезапни и остри заболявания, възникнали докато сте в чужбина, както и инциденти и злополуки, за които нямате вина и действията ви не са били свързани с поемане на риск. Ските и гмуркането се водят за рискови спортове, затова, ако имате нужда от застраховка, свързана с конкретен спорт, който възнамерявате да практикувате в чужбина, свържете се с нас.
Хроничните и съществуващите заболявания, както и усложненията, пряко свързани с тях, не са включение в покритието на застраховката “Помощ при пътуване в чужбина”.
Всички случаи на усложнения, свързани с бременност, без това да бъдат заболявания или злополуки, не са включени в покритията на застраховката “Помощ при пътуване в чужбина”.
Има ли възрастови ограничения?
Всеки може да бъде застрахован, с изключение на бебета под шестмесечна възраст. При хора между 65 и 74 навършени години, застраховането е възможно, но е с двойно завишение в цената.
Ако желаете да застраховате лице над 74 години, моля, свържете се с нас.
Кога трябва да си направя застраховката?
Във всеки един момент, преди пътуването ви в чужбина да е започнало, но най-рано за следващия ден, считано от деня на закупуване на застраховката. Т.е., ако пътуването ви започва утре, може да направите застраховката и днес, но не и в деня на пътуването.
Ако се разболея или претърпя злополука, докато съм в чужбина, какво трябва да направя?
Ако състоянието ви го позволява, трябва първо да се свържете със застрахователя на денонощния телефон в България, посочен във вашата полица и да следвате получените инструкции.
Ако не е възможно да се свържете със застрахователя веднага, желателно е да направите това до 24 часа след настъпване на застрахователното събитие или при първа възможност.
Ако се наложи да потърся медицинска помощ в чужбина, трябва ли да плащам нещо?
Не. Застраховките “Помощ при пътуване в чужбина” са т.нар. асистънс застраховки. Това означава, че всички плащания се уреждат директно между застрахователя и болницата или лекуващия лекар.
Може ли чужденци да бъдат застраховани при престой в България?
Може. Застраховката “Помощ при пътуване в чужбина”, важи за всеки, който се намира извън родината си.
Може ли да направя застраховка за повече хора?
Разбира се. В една полица може да добавите всички, с които пътувате заедно. Всеки от застрахованите е защитен поотделно до пълната застрахователна стойност.
Има ли намаления за деца или за групи?
От гледна точка на застрахователния риск, възрастта и броят хора нямат значение. Затова цените са еднакви за всички.
Може ли да купя онлайн застраховка за друг човек?
Може. В този случай трябва да въведете вашите данни в полетата за титуляр и отделно данните на другия човек в полетата за застраховано лице.
Как става плащането на застраховката?
Плащането се осъществява с дебитна или кредитна карта в края на вашата онлайн поръчка.
Кога и как ще получа застраховката си, след като я закупя онлайн?
След успешно плащане, ще получите полицата си на посочения в поръчката имейл адрес като прикачен pdf файл в рамките на деня, ако заявката ви е направена до 20:00 ч. или най-късно до 12:00 ч. на следващия ден, ако заявката ви е постъпила след 20:00 ч. Всички часове са в българско часово време.
Може ли да откажа вече направена застраховка?
В рамките на 14 дни след закупуване на застраховката, може да се откажете от нея, като ще получите обратно пълната сума, заплатена за нея, в случай, че пътуването все още не е започнало. Ако желаете да се откажете от закупена от вас застраховка, моля, изтеглете Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от застрахователен договор, попълнете го и ни го изпратете на insurance@usitcolours.bg или във всеки офис на Юзит Калърс.
Застраховка “Анулирано пътуване”
Какво представлява застраховката “Анулирано пътуване”?
Точно каквото е името ѝ. Това е застраховка, която защитава парите, които сте платили за пътуване, в случай че се наложи да не го осъществите, поради здравословен проблем или друга уважителна причина.
Какво точно включва?
Основните покрития, при които може да се обърнете към сключената си застраховка “Анулирано пътуване”, са свързани със заболявания и инциденти, които могат да бъдат документирани в болница, полицията или съда.
Ако вие или член на вашето семейство, деца, родители, братя и сестри, се разболеете и лекарят прецени, че не може да пътувате, това е основание да се обърнете към своята застраховка “Анулирано пътуване”.
Ако преживеете грабеж или влизане с взлом в жилището ви – също.
Ако бъдете призовани като страна по дело в съда, на дата, която съвпада с вашето пътуване – това също е уважителна причина да използвате своята застраховка “Анулирано пътуване”
Как работи застраховката “Анулирано пътуване”?
При наличие на уважителна причина за отказ от пътуването ви, застрахователят ще ви възстанови до лимита на застрахованата сума, тази част от сумата, заплатена от вас за пътуването, която не може да ви бъде възстановена от хотелиера, превозвача или туроператора.
Например имате закупена почивка на стойност €700. Имате и сключена застраховка “Анулирано пътуване” за 800 €. Налага се да влезете в болница 5 дни преди заминаването. В този момент по общите условия на туроператора, ако се откажете, ще ви бъдат удържани примерно 50% от стойността на почивката като неустойка. Вие ще получите €350 от туроператора, а останалите €350 от застрахователя.
Какви са условията за сключване на застраховка “Анулирано пътуване”?
Има няколко важни неща, които трябва да знаете:
- Застраховката трябва да бъде сключена най-късно до три дни, след като сте си закупили или капарирали пътуването. Може да застраховате само самолетен билет, само хотелско настаняване, туристически пакет или пък круиз.
- Трябва да има поне 15 дни преди началната дата на вашето пътуване.
- Важно е да включите всеки от пътуващите в застраховката. Т.е. ако пътувате двама и почивката ви струва €1500, по-добре да направите застраховка “Анулирано пътуване” с по €800 покритие за двамата, отколкото само една за €1500.
Ако пътувам с приятели и само на един от групата се наложи да анулира своето пътуване, какво се случва с останалите?
Застраховката “Анулирано пътуване” защитава само вас и членове на вашето семейство. Ако другите пътуващи не са част от семейството ви, единствено вашето основание се признава.
От друга страна, ако се случи нещо на член на семейството ви, който не е от пътуващите, това продължава да бъде основателна причина да използвате своята застраховка.
